去汽车城上牌，要付100块“进场费”？新闻播出后，收费已取消

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      最近，我们关注了去杭州汽车城办理上牌，要进门，就得先交一百块钱服务费的事。

回顾链接【去汽车城上牌，要付100块“进场费”？谁收的？凭什么收？记者亲测】

      新闻播出后，辖区市场监管部门已经介入调查，而最初引导车主去汽车城办理上牌业务的车管部门 ，对此事又是什么态度呢？

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去汽车城上牌，要交100元进场费？

刘女士的车，之前上的是绍兴牌照，今年6月份，她通过摇号拿到了杭州小客车增量指标，在绍兴办理过户和提档后，档案被寄到了杭州。17号，她先去位于古墩路的杭州市车管所，被告知档案已经转到了杭州汽车城的经办网点，于是她开车赶了过去，结果在门口被市场人员拦下，说是要交100元的服务费才能进。

刘女士：“我必须要从这个入口进，不知道是什么原因，我被拦在了路口，工作人员跟我说，让我看牌子，要收100元的进场费。”

还没进场，什么服务都没享受到，就要先交服务费？刘女士觉得很不合理。这笔费用是谁收的？凭什么收？之后，记者现场核实，证实刘女士反映的收费情况属实，门口公示牌写的很清楚：

服务费指导价是每辆车每次100元，服务内容包含场地费、人工费、设备费、办公用品费、能耗费、管理费。

采访时，也有要办理上牌业务的车主，被收取了100块钱的服务费。

办理业务的车主：“（你好，刚才他让你交100块钱，知道是什么费用吗）不知道啊（不知道你为什么要交？）我也不知道，因为我急着要办（比较着急是吧）对，着急。”

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和车管所没关系？是汽车城收这笔钱？

刘女士：“我说你车管所是为老百姓办事情的，你现在是给老百姓设了一个障碍，100块钱不是大钱，很多人为了息事宁人，本身也拿到车牌比较高兴，买了车比较高兴，不在乎100块钱，交了也就交了，我就顶真了，因为我觉得这个是不应该，当时门口很多人质疑，觉得没有办法。我必须要个说法，我又打了车管所的电话，打了96345，半个小时以后给我答复，他跟我说跟车管所没有关系，没有收我100块钱，是汽车城收的，我说你帮我反映上去，我是要去车管所办业务，我不是要去汽车城，你告诉我车管所我怎么进去，我飞不进去，只能从这里进去。”

当天，海外海杭州汽车城的一位曹经理告诉记者，从6月份开始，只要车辆进入场地办理上牌与落档业务的，都得交这100块钱的服务费，他们会提供正规发票。

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市场监管部门展开了调查

已取消了收费

海外海杭州汽车城市场管理人员 曹经理：“他们觉得100块钱有点多，里面也罗列了什么费用，这个费用高或者不高，市里各个部门也在探讨，据我知道，流通协会，确实是在探讨这个事情，那这个收费怎么样，我知道除了我们，大致也是这么个情况，并不是都不收。”

刘女士说也考虑去其它网点办，可车管所告诉她档案已经调到了汽车城，那就意味着她只能在这里办，也就是说如果她不交这100块钱，就没法去办理上牌。

在当天采访后，辖区拱墅市场监管部门表示，会展开调查。

昨天，记者找到杭州市车管所，想听听车管所对这个情况是否知晓。牌证科的郑科长告诉记者，2002年左右，汽车城市场建立后，从便民利民的角度考虑，包括车管部门、税务、环保等部门共同进驻，开设了车辆业务的办理窗口。刘女士的档案为什么会被调去汽车城这个网点，郑科长表示，对于邮寄类的纸质档案，考虑到群众的方便，因此集中设定在一个网点办理。

杭州市车管所牌证科 郑科长：“前期的话，我们也收到相关群众的反映，从6月份开始，汽车城市场本身，直接在门口收费的情况，我们对这个问题也是非常重视的，也会同市场行业主管部门，商务局，价格部门的市场监管，也多次约谈了市场部门，态度也是比较明确的，收费要合法合规，相应的费用，一定要提供服务，而且一定要是顾客资源的情况的。”

郑科长介绍说，杭州市区总共设有7个办理网点，前段时间正好遇到有大量国五车辆要转入杭州，因此各网点都出现了排队情况，车管部门考虑到实际情况，所以汽车城的网点就继续再为车主提供相关业务办理，不过昨天新闻播出后，汽车城方面对收费的情况已经即刻做出了调整。

杭州市车管所牌证科 郑科长：“据我们了解到的情况，在整个一个阶段，没有得到价格主管部门的确认性质的情况下，现阶段是不再收取（除了这个网点，可能也有类似收费的情况）收费的问题上，包括我们之前，其它的市场当中也发现过类似情况，我们也是和商务部门有停止办理业务，来进行管理。”

之后，记者再次来到汽车城之前收费的岗亭，原先的收费告示牌已经被换下。

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编辑：赵越

校对：陈亦怡

审核：卢珊